Khelagor গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Khelagor ব্যবহার করলে আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড সংস্করণ ২.৪

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

Khelagor আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে — কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
Khelagor কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আপনার অধিকার সুরক্ষিত
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও রপ্তানির অধিকার সবসময় আপনার হাতে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সব ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ Khelagor-এর নীতির বিরুদ্ধে।
লঙ্ঘন হলে জানানো হবে
কোনো তথ্য নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।

১ভূমিকা

Khelagor (https://khelagor.biz) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পুরোপুরি স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করেছি — কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব কিছু বলেছি।

Khelagor ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা একাউন্ট তৈরির আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞেস করতে দ্বিধা করবেন না।

সংক্ষেপে: আমরা শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো বিক্রি করি না। এটাই Khelagor-এর গোপনীয়তার মূলকথা।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Khelagor বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা একাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, সেশনের সময়, পছন্দের গেম পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
কুকিজ ডেটা সেশন কুকিজ, পছন্দের সেটিংস সাইট কার্যকারিতা উন্নয়ন
বিশেষ তথ্য: Khelagor কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ সংখ্যা সংগ্রহ করে না বা সংরক্ষণ করে না।

৩কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Khelagor নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আবেদন, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা জানান।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য আসতে পারে।
  • সামাজিক মাধ্যম থেকে: আপনি সামাজিক মাধ্যমের একাউন্ট দিয়ে লগইন করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য পেতে পারি।

প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হলে সেটা ঐচ্ছিক হিসেবে চিহ্নিত থাকে।

৪আমরা তথ্য কেন ব্যবহার করি

আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • একাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করতে।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) করতে।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে।
  • সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত করে সমাধান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি বা কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৫কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

Khelagor সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার

Evolution, Pragmatic Play-এর মতো গেম কোম্পানিগুলো শুধুমাত্র গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশি আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা আদালতের বৈধ আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

স্পষ্টভাবে বলছি: Khelagor আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৬কুকিজ নীতি

Khelagor কুকিজ ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বুঝে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

৭তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে Khelagor একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষণ।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবস্থা।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধ হলে আর্থিক তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। অন্যান্য তথ্য ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা ঘটনা: কোনো ডেটা লিক বা সাইবার আক্রমণ ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে।

৮আপনার অধিকার

Khelagor-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে Khelagor কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
রপ্তানির অধিকার
আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@khelagor.biz-এ ইমেইল করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯শিশুদের গোপনীয়তা

Khelagor শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে সেই একাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি Khelagor ব্যবহার করে থাকে বলে মনে করেন, তাহলে অবিলম্বে support@khelagor.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০নীতি পরিবর্তন

Khelagor প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় https://khelagor.biz/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@khelagor.biz

লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজে ২৪/৭ উপলব্ধ

সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (সাধারণত আরও আগে)

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল খেলা পেজও দেখতে পারেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নির্ভয়ে যোগ দিন

Khelagor-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগত জানান নিজেকে।

English